+WOO嘉湖二期是我们于天水围的旗舰商场之一，其翻新工程取得绿建环评室内建筑的金级认证，成为香港首个荣获该项认证的商场。绿建环评室内建筑评估包含七个主要表现范畴，涵盖用材、管理、绿色建筑特性、能源使用、室内环境质素、创新及用水。

为了减缓气候变化的影响，置富产业信托积极响应并致力实践科学基础减量目标倡议 SBTi —一个由非营利组织和企业组成的国际联盟，根据《巴黎协定》中减碳的最佳实践， 致力将全球暖化升幅控制在摄氏一点五度以内 。

ESR集团签署了联合国支持的负责任投资原则（「UN PRI」），该原则强调了负责任投资和可持续融资的重要性。为确保于投资决策过程中将重要环境、社会及管治因素纳入考量，ESR制定负责任投资政策及环境、社会及管治清单，其遵循UN PRI的6项原则。该政策及清单设定负责任投资的最低标准，并已为ESR的所有雇员提供相关培训，使其了解并遵守负责任投资的六项原则，旨在建立内部能力，并将负责任投资实践融入ESR整个业务之中。

随着极端天气事件日益频繁，我们已对香港旗下物业进行全面气候变化抵御力评估。这项评估重点审视过往恶劣天气情况下（特别是水浸和台风相关破坏）的资产表现，从而识别出最易受损害的资产。

置富产业信托推行全面可持续发展策略，其中我们一直积极与租户沟通，以减轻其环境影响。该举措涵盖一系列措施，旨在提升能源效益、减少废弃物及在物业中推动可持续发展实践。例如，置富产业信托已于主要商场实施先进的智能建筑管理系统，优化能源使用及改善空气质素。该等系统促进集中收集及监控数据，使置富产业信托及租户能够更有效管理能源消耗。

置富产业信托致力于提高公众的脱碳意识，并为持份者创造长远价值。置富产业信托于2021年第四季在置富第一城天台设立Farm@Fortune都市农庄。通过与香港社企「云耕一族」合作，该项目为该社区打造一个崭新且充满活力的空间，让公众能与亲友在农庄共度时光，一同分享都市中的大自然及新鲜的农产品。同时置富产业信托为社区提供平台，推广有机种植、减少食物浪费及鼓励社区参与。

大部分置富Malls已安装建筑管理及优化系统，包括马鞍山广场、置富第一城、都会駅、置富都会、丽港城商场及+WOO嘉湖，占置富Malls总建筑面积的85%。该系统体现置富产业信讬推动创新及数字化、提高营运效率以及达成能源及成本节约。

置富产业信托亦积极响应香港特区政府的减少废物措施。置富Malls已推出一系列回收措施。由环境保护署提供的智能回收箱已于2025年3月起设置于各置富Malls，并录得回收金属5.40吨、塑胶15.79吨、废纸22.84吨及玻璃1.23吨。相关措施亦获回收基金资助设置的胶樽回收机及商场内回收箱支持，额外回收金属4.76吨、塑胶10.07吨、废纸420.69吨及玻璃13.36吨。于报告年度内，上述措施合共回收废纸443.53吨、塑胶25.86吨、玻璃14.59吨及金属10.16吨，相当于避免约436吨温室气体排放。

于报告年度，我们实行创新解决方案，在处理厨余的同时产生可再生能源，为此，我们于+WOO嘉湖及丽港城商场安装了厨余预处理机。

在当今竞争激烈的零售环境中，市场推广及顾客忠诚度是维持企业韧性与发展的关键要素。有效市场推广不仅能提升品牌能见度、吸引新客源并驱动销售，尤其在消费者偏好不断演变与市场竞争白热化的情势下更显重要。其亦能提供宝贵的顾客行为洞察，协助企业量身打造产品及服务组合以保持市场竞争力。透过此类顾客忠诚度计划，企业得以深化顾客关系，为长期成功奠定稳固基础。

多部于数十年前安装的传统扶手电梯耗电量极大且故障频发，不仅造成消费者不便，更让居民深受其扰。

为精简停车场运作及提升客户体验，于报告年度，马鞍山广场及都会駅引入全新车牌辨识技术出入控制系统及用于付款的手机应用程式。新系统可根据车牌辨识已登记车辆，并可透过置富Malls手机应用程式以电子方式支付月租及时租泊车费，为我们的客户带来流畅的体验。

为建立更共融友好的环境，多个置富Malls近期已推行一系列宠物友善实践。主要置富Malls现提供租用宠物推车。该等举措旨在便利本港越来越多宠物主人，为宠物及其主人带来舒适愉快的购物体验。转型为宠物友善商场不仅照顾宠物主人的需要，亦培养对社区的归属感及共融，提升整体购物体验。

管理人致力开展、推动及维持高标准的企业管治，而行为操守与商业道德规定了有关企业管治标准，适用于管理人的所有员工。作为ESR推动的更广泛培训计划的一部分，在报告年度内再次推出合规培训计划，以教导及更新员工对适用于彼等日常工作职责的相关法律、法规及内部控制的知识。于2025年，合规培训计划要求员工完成六个合规主题的培训，包括：职场道德操守、资料保护及私隐：个人资料、反洗钱：实益拥有人、避免利益冲突，以及反贿赂及反贪腐：重温课程。于2024年，合规培训计划要求员工完成六个合规主题的培训，包括：个人问责、预防金融犯罪、举报、欺诈、营运风险管理要点及内幕交易╱全球交易控制制裁。于2023年，员工完成以下培训单元﹕商务礼品及娱乐、资料私隐、制裁、利益冲突及预防欺诈。于2022年，员工必须完成行为守则、反贿赂及反贪腐、环境、社会及管治投资、反洗钱及市场操守的培训。于报告年度内新加入管理人的员工亦须完成六个入职培训课程。健全的培训旨在降低组织风险并增强持份者对我们的业务及营运的信心，所有员工必须参与。

为应对 2019冠状病毒疫情带来的威胁，置富产业信讬的首要任务仍然是为购物人士、租户、员工及社区提供健康及安全的环境。本案例探讨了置富产业信讬如何利用科技和创新实践，与持份者共同渡过这个充满挑战的时期。